개인정보 처리방침

주식회사 블루핀부동산중개(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

이 방침은 회사가 운영하는 블루핀부동산중개(www.bluepinrealty.co.kr), GBD OFFICE(www.gbd-office.co.kr), GBD BUILDING(www.gbd-building.co.kr) 홈페이지와 회사의 페이스북·인스타그램 광고 문의 양식, 전화 상담에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법에 따라 별도의 동의를 받습니다.

  • 부동산 중개 상담과 서비스 제공: 사무실 임대·빌딩 매매 등 중개 상담, 조건에 맞는 매물 추천, 계약 체결과 이행
  • 문의 응대와 상담 기록: 홈페이지·광고 문의 접수와 회신, 전화 상담 내용의 기록과 요약
  • 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
  • 마케팅과 광고: 매물 정보, 시장 동향, 이벤트 안내(수신에 동의한 경우에만)
  • 서비스 개선: 방문 통계 분석과 광고 성과 측정

2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

수집 경로항목
홈페이지 상담 신청필수: 성명, 연락처, 이메일, 문의 유형, 선호 지역
선택: 회사명, 직위, 부가시설 요구사항, 추가 서비스 요청사항
회원가입필수: 성명, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 주소
선택: 직업, 관심 매물 정보
페이스북·인스타그램 광고 문의 양식이름, 휴대전화번호, 양식 답변(희망 지역, 면적, 입주 시기, 거래 유형, 통화 가능한 시간), 전화번호 인증 여부
전화 상담상담 통화 녹음, 녹음을 글로 옮긴 녹취록과 상담 요약
서비스 이용 과정에서 자동 생성접속 IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 기기와 브라우저 정보

3. 개인정보의 보유 기간

회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보유하며, 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.

구분보유 기간
홈페이지 상담 신청, 광고 문의 정보수집일부터 3년
회원 정보회원 탈퇴 시까지
상담 통화 녹음 파일녹취록 작성과 요약이 끝나면 지체 없이 삭제
녹취록과 상담 요약수집일부터 3년
마케팅 수신 동의 정보동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 따로 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 부동산 거래 관련 기록: 5년(「부동산 거래신고 등에 관한 법률」)
  • 홈페이지 방문 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의를 받았거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 동의를 받아 제공하는 내용은 다음과 같습니다.

  • 제공받는 자: 건물주·임대인, 부동산 중개 협력업체, 인테리어·시공 협력업체
  • 제공 목적: 중개 계약의 체결과 이행, 임대차 계약 체결 지원, 인테리어·시공 견적과 상담
  • 제공 항목: 필수 성명, 연락처 / 선택 회사명, 직위
  • 보유 기간: 제공 목적 달성 시까지, 최대 3년

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 개인정보 처리 업무를 직접 수행하며, 서비스 운영에 필요한 서버와 홈페이지를 아래 클라우드 서비스에 맡기고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services, Inc.서버와 데이터베이스 운영, 상담 통화 녹음 보관과 음성 인식(서울 리전)
Vercel Inc.홈페이지 운영

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

Slack Technologies, LLC (미국)

  • 이전 항목: 광고 문의자의 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
  • 이전 목적: 문의 접수를 담당 직원에게 알림
  • 이전 시기와 방법: 문의가 접수될 때 네트워크로 전송
  • 보유 기간: 회사 업무용 메신저에 보관하며, 삭제 요청 시 삭제
  • 이전받는 자의 개인정보 처리방침

DeepSeek (중국)

  • 이전 항목: 전화 상담 녹취록과 그 안에 포함된 개인정보
  • 이전 목적: 상담 내용 요약과 요구 조건 정리
  • 이전 시기와 방법: 녹취록을 만든 뒤 네트워크로 전송
  • 보유 기간: 처리가 끝난 뒤 이전받는 자의 방침에 따름
  • 이전받는 자의 개인정보 처리방침

국외 이전을 원하지 않으시면 아래 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 해당 처리에서 제외하며, 이 경우 상담 내용은 담당 직원이 직접 기록합니다.

7. 개인정보의 파기

  • 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 저장 공간으로 옮겨 따로 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다.
  • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

  • 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 요구는 전화, 이메일, 서면으로 개인정보 보호책임자에게 하시면 되고, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
  • 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
  • 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법에서 정한 경우 요구가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 삭제 요청 방법

홈페이지, 페이스북·인스타그램 광고 문의 양식, 전화 상담으로 회사에 제공한 개인정보를 지우고 싶으시면 아래 순서로 요청해 주세요.

  1. 개인정보 보호책임자에게 전화(010-2626-4973)하거나 이메일(admin@bluepinrealty.co.kr)을 보내 주세요.
  2. 문의할 때 남긴 이름과 전화번호를 알려 주세요. 본인 확인에만 사용합니다.
  3. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 해당 정보를 삭제하고 결과를 알려 드립니다.

법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간이 끝난 뒤 삭제합니다. 페이스북·인스타그램 계정에 남은 정보는 Meta의 설정에서 따로 관리할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 직무에 필요한 범위로 접근 권한을 제한합니다.
  • 기술적 조치: 권한별 계정과 접근 통제를 운영하고, 비밀번호는 암호화하여 저장하며, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고 관리자 접속 기록을 보관합니다.
  • 물리적 조치: 출입이 통제된 클라우드 데이터센터에 정보를 보관합니다.

11. 자동으로 수집하는 정보와 거부 방법

회사는 방문 통계와 광고 성과를 측정하기 위해 쿠키와 비슷한 기술을 사용합니다. 사용하는 도구는 다음과 같습니다.

쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키에서 바꿀 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 홈페이지 이용에는 큰 제한이 없습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자이찬하(개발 담당)
연락처010-2626-4973
회사 대표 연락처02-552-1100, admin@bluepinrealty.co.kr

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 25일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 공지합니다.

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